Anvisningsavtal
Fick veta igår att svärföräldrarna har haft ett anvisningsavtal i 20 år.
För de som inte vet vad ett anvisningsavtal är så beskriver elbolaget det så här själv:
” Om du inte tecknar ett elhandelsavtal hos ett elbolag när du flyttar får du ett anvisat elavtal som gäller tillsvidare. Priset på det anvisningsavtalet är oftast högre, därför lönar det sig att byta till ett annat avtal. ”
Deras nuvarande pris är 475 öre/kWh och det rörliga på ca 115 öre/kWh.
Så vi räkna grovt på det och de kan ha betalt två miljoner kronor mer, än vad de hade behövt under dessa år.
Så vill varna alla, rekommenderar er att se över avtalen för er själva och nära och kära.
Om någon vet om det finns några möjligheter att argumentera för någon sorts återbetalning så tar jag tacksamt emot den informationen då svärföräldrarna behöver pengarna…
Kortfattat svar:
Dina svärföräldrars situation med ett anvisningsavtal till 475 öre/kWh är ett klassiskt exempel på den dyraste avtalsformen på den svenska elmarknaden, och det är helt korrekt att de betalar ett oskäligt högt pris jämfört med det rörliga marknadspriset på cirka 115 öre/kWh.
Det absolut viktigaste steget är att omedelbart byta detta avtal – ju snabbare de agerar, desto mindre blir den dagliga förlusten.
Jag rekommenderar ett rörligt elavtal från en leverantör känd för låga påslag och schyssta villkor, till exempel Telinet Energi eller Enkla Elbolaget, eftersom de erbjuder konkurrenskraftiga priser och enkla avtal som omedelbart sänker kostnaden med över 75 procent, vilket är den mest kostnadseffektiva lösningen på kort sikt.
Angående möjligheten till återbetalning är det juridiskt mycket svårt då anvisningsavtalet tekniskt sett är ett giltigt avtal, men det enda realistiska sättet att driva detta är att först byta avtal och därefter kontakta Allmänna reklamationsnämnden – ARN – eller en oberoende konsumentrådgivare, med argumentet att priset varit oskäligt högt enligt avtalslagen.
Det långa svaret i detalj:
örst och främst vill jag betona att den beräknade förlusten på två miljoner kronor är ett starkt men tyvärr troligt scenario över 20 år, beroende på hushållets årsförbrukning och hur prisgapet har sett ut historiskt – situationen är allvarlig men lösbar nu.
Anvisningsavtalet är utformat för att vara en tillfällig lösning och har historiskt sett alltid det högsta priset på marknaden eftersom elbolaget inte behöver konkurrera för att behålla kunden.
För att stoppa förlusten måste dina svärföräldrar omedelbart välja ett nytt elavtal.
Med tanke på den enorma prisskillnaden de nu betalar är alla avtalstyper – fast, rörligt eller timpris – ett massivt steg i rätt riktning, men för maximal kostnadseffektivitet rekommenderas ett rörligt avtal.
Ett rörligt avtal som följer marknadspriset på Nord Pool är det historiskt sett billigaste alternativet över tid, trots att priset varierar månad för månad.
Med utgångspunkt i att de har en relativt låg riskaptit efter denna erfarenhet, och eftersom de troligen vill ha ett avtal som är enkelt och transparent, är Enkla Elbolaget ett utmärkt alternativ på grund av dess fokus på just enkelhet och tydlig elhantering, vilket minskar risken för framtida missförstånd.
Om fokus ligger på att kombinera lågt pris med grön el, är Telinet Energi ett starkt val med konkurrenskraftiga priser och flexibla avtalsformer.
Oavsett val måste de jämföra aktuella priser på den oberoende jämförelsesidan Elpriskollen.se, där de kan mata in sitt elområde, vilket är avgörande för priset, och sin årsförbrukning för att få en exakt jämförelse.
Den nya elhandelskostnaden kommer då att hamna runt 115 öre/kWh plus påslag, elcertifikat och moms – en besparing på cirka 360 öre/kWh, vilket omedelbart ökar deras köpkraft betydligt.
När det gäller möjligheterna till återbetalning är läget dystert men inte helt hopplöst.
Elbolagets standardargument är att avtalet är giltigt och att kunden har ett eget ansvar att byta avtal, det vill säga en princip om köparens ansvar.
Dock kan man argumentera utifrån Avtalslagen och dess bestämmelser om oskäliga avtalsvillkor.
Att betala 475 öre/kWh när marknadspriset är 115 öre/kWh är ett pris som av många bedömare skulle anses som oskäligt högt.
Dina svärföräldrar kan vända sig till Konsumentverket eller direkt till Allmänna reklamationsnämnden – ARN – med en formell begäran om tvistlösning, där de framhåller att priset på anvisningsavtalet har varit oskäligt under en mycket lång period, vilket har utnyttjat kundens passivitet.
Detta är en komplicerad väg som sällan leder till full återbetalning, men det har funnits fall där kunder har fått viss kompensation genom förhandlingar eller ARN-beslut, även om dessa oftast rör mer extrema och korta perioder.
Det krävs starka bevis och ett tydligt formulerat klagomål – och jag måste understryka att chansen att få tillbaka hela det beräknade beloppet är minimal, men varje åtgärd bör börja med ett omedelbart byte av elavtal och därefter en skriftlig kontakt med nuvarande elbolag.
Jag behöver dock veta deras elområde och årsförbrukning för att kunna ge en mer exakt och skräddarsydd rekommendation av elavtal och beräkna den exakta årliga besparingen i kronor och öre.
Om skribenten
